Política de privacidad, términos y condiciones de uso

Última actualización: [16/12/2024]

Política de privacidad, términos y condiciones de uso como coleccionista de YOUCards con acceso a la aplicación móvil

Identidad del Responsable del Tratamiento: Se debe identificar claramente a la entidad o persona física responsable de la recogida y el tratamiento de los datos personales.

Identidad del Responsable del Tratamiento:

YOUCARDS COLLECTION es un nombre comercial de EDIVERSE GROUP, SOCIEDAD LIMITADA inscrita en el Registro Mercantil de BARCELONA al folio 72, tomo [48556], hoja B, inscripción 1, con NIF B72807340.

YOUCARDS COLLECTION tiene su domicilio social en avenida Tarragona, 18 2º 2ª.

Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

  • Correo electrónico: youcardscollection@gmail.com
  • Teléfono: 609 75 41 41 
  • Formulario de contacto: www.youcardscollection.com

De esta manera, cualquier usuario de la red social podrá contactar con nosotros y pedirnos los datos que la ley demande sobre:

  • Transparencia: Demuestra el compromiso de la empresa con la transparencia y la claridad en el tratamiento de los datos personales.
  • Facilidad de contacto: Permite a los usuarios ejercer sus derechos de forma sencilla y directa.
  • Cumplimiento legal: Es un requisito legal en la mayoría de las jurisdicciones.

Finalidad del Tratamiento: Se debe especificar de forma clara y concisa los fines para los cuales se recogen y tratan los datos personales de los usuarios (por ejemplo, para gestionar la cuenta, personalizar la experiencia, mostrar publicidad, etc.).

Los datos personales que nos proporcionas serán tratados con las siguientes finalidades:

  1. Gestión de tu cuenta: Crear y gestionar tu cuenta de usuario, permitir el acceso a las funcionalidades de la plataforma y mantenerla segura. (Base legal: Consentimiento del usuario)
  2. Prestación del servicio: Facilitar la interacción con otros usuarios, la creación y publicación de contenido, la gestión de mensajes y notificaciones, y la personalización de tu experiencia en la plataforma. (Base legal: Consentimiento del usuario y ejecución del contrato)
  3. Análisis y mejora del servicio: Analizar tu comportamiento en la plataforma para mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevas funcionalidades y personalizar la publicidad. (Base legal: Interés legítimo)
  4. Comunicaciones comerciales: Enviarte comunicaciones comerciales y promocionales sobre nuestros productos y servicios, así como de nuestros colaboradores, siempre y cuando hayas dado tu consentimiento. (Base legal: Consentimiento del usuario)
  5. Cumplimiento legal: Cumplir con las obligaciones legales aplicables, como la conservación de datos para fines fiscales o legales. (Base legal: Cumplimiento de una obligación legal)
  6. Segmentación de la publicidad: Mostrar publicidad personalizada basada en tus intereses y preferencias.
  7. Realización de encuestas y estudios de mercado: Obtener tu opinión sobre nuestros productos y servicios.
  8. Detección y prevención de fraudes: Proteger la seguridad de la plataforma y de nuestros usuarios.

Base Legal del Tratamiento: Se pueden tratar estos datos, ya que el usuario da su consentimiento explícito en el momento de registrarse en la aplicación y aceptar sus términos y condiciones.

  • Consentimiento del interesado: El usuario otorga un consentimiento libre, específico, informado e inequívoco para el tratamiento de sus datos para una o varias finalidades concretas. Es la base legal más común en redes sociales, pero debe obtenerse de forma clara y transparente.
  • Cumplimiento de una obligación legal: El tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que está sujeto el responsable del tratamiento. Por ejemplo, conservar datos contables o fiscales.
  • Intereses legítimos: El tratamiento es necesario para los intereses legítimos perseguidos por el responsable o por un tercero, salvo que prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección 1 de datos personales, en particular cuando el interesado sea un 2 niño. Esta base legal debe utilizarse con cautela y siempre que no afecte de manera desproporcionada a los derechos de los usuarios.  
  • Protección de los intereses vitales: El tratamiento es necesario para proteger los intereses vitales del interesado o de otra persona física. Esta base legal se aplica en situaciones excepcionales, como en caso de emergencia médica.
  • Gestión de cuentas: Base legal: Ejecución de un contrato.
  • Personalización de la publicidad: Base legal: Interés legítimo, siempre y cuando se informe al usuario y se le permita oponerse.
  • Análisis de datos para mejorar el servicio: Base legal: Interés legítimo.
  • Comunicaciones comerciales: Base legal: Consentimiento del usuario.

Datos Recogidos:

  • Datos de identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento, género, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contraseña.
  • Datos de contacto: Dirección postal, número de teléfono, información de cuentas en redes sociales.
  • Datos de contenido generado por el usuario: Publicaciones, comentarios, mensajes privados, fotos, vídeos, archivos subidos.
  • Datos de interacción: «Me gusta», comentarios, compartidos, clics, tiempo de visualización.
  • Datos de dispositivo: Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, identificadores únicos de dispositivos (UDID), información sobre la ubicación (geolocalización).
  • Datos de uso: Historial de navegación, páginas visitadas, búsquedas realizadas, tiempo de sesión.
  • Datos biométricos: En algunos casos, pueden recopilarse datos biométricos para autenticación (por ejemplo, reconocimiento facial).
  • Datos sensibles: En algunos casos, pueden recopilarse datos sensibles como creencias religiosas, opiniones políticas, datos de salud, etc., siempre que exista una base legal adecuada y el consentimiento expreso del usuario.

Cómo Obtener los Datos:

  • Formularios de registro: Al crear una cuenta, los usuarios proporcionan información directamente.
  • Cookies: Pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario y que permiten recopilar información sobre su navegación.
  • Web beacons: Pequeñas imágenes invisibles que permiten rastrear el comportamiento del usuario.
  • Pixel tracking: Código que se inserta en las páginas web y que permite recopilar datos sobre las visitas.
  • SDKs (Software Development Kits): Conjuntos de herramientas que se integran en aplicaciones móviles y que permiten recopilar datos sobre el uso de la aplicación.

Recopilamos los siguientes datos personales:

  • Datos de identificación: Nombre, correo electrónico, contraseña.
  • Datos de contenido generado por el usuario: Publicaciones, comentarios, fotos.
  • Datos de interacción: series seguidas, compartidos, sobres diarios abiertos, anuncios visualizados, YOUCards intercambiadas.
  • Datos de dispositivo: Dirección IP, tipo de dispositivo.
  • Datos de uso: Historial de navegación.

Estos datos se obtienen a través de los formularios de registro, cookies y otras tecnologías de seguimiento.

  • Destinatarios de los Datos recopilados: Se debe indicar a quién se comunican los datos personales (a otras empresas del grupo, a terceros prestadores de servicios, si es de interés por parte de Ediverse Group SL y, por lo tanto, por el usuario).

Categorías de Destinatarios:

  • Empresas del grupo: Otras empresas pertenecientes al mismo grupo empresarial que el responsable del tratamiento.
  • Proveedores de servicios: Empresas que prestan servicios al responsable del tratamiento, como proveedores de hosting, plataformas de pago, servicios de análisis de datos, etc.
  • Encargados del tratamiento: Empresas que procesan datos personales por cuenta del responsable del tratamiento, bajo sus instrucciones y siguiendo sus criterios.
  • Administraciones públicas: Organismos públicos que requieran los datos en cumplimiento de una obligación legal.
  • Otros terceros: En algunos casos, los datos pueden comunicarse a otros terceros, como socios comerciales o colaboradores, siempre que exista una base legal adecuada y se informe al usuario.

Finalidades de la Comunicación:

  • Prestación de servicios: Los datos pueden comunicarse a proveedores de servicios para que puedan prestar sus servicios (por ejemplo, un proveedor de hosting para almacenar los datos de la plataforma).
  • Cumplimiento legal: Los datos pueden comunicarse a las autoridades competentes en cumplimiento de una obligación legal (por ejemplo, para atender una solicitud judicial).
  • Protección de los intereses legítimos: Los datos pueden comunicarse a terceros para proteger los intereses legítimos del responsable del tratamiento o de terceros (por ejemplo, para prevenir el fraude).

Podemos compartir tus datos personales con:

  • Empresas del grupo: Para fines administrativos y de gestión interna.
  • Proveedores de servicios: Para que puedan prestar los servicios contratados (hosting, análisis de datos, etc.).
  • Administraciones públicas: En cumplimiento de obligaciones legales.

Transferencias Internacionales de Datos: Si se transfieren datos a países fuera de la Unión Europea, se debe informar sobre las garantías adoptadas para proteger los datos.

¿Cuándo se producen transferencias internacionales de datos?

  • Proveedores de servicios ubicados en otros países: Cuando se utilizan servicios en la nube o se contratan servicios de terceros ubicados fuera de la UE.
  • Filiales o empresas asociadas ubicadas en otros países: Cuando se comparten datos con otras empresas del grupo que tienen sede en países fuera de la UE.
  • Marketing dirigido: Cuando se comparten datos con socios comerciales ubicados en otros países para realizar campañas de marketing.

Medidas que adoptamos para garantizar la protección de los datos:

Consideraciones Adicionales:

  • Transparencia: Explica de forma clara y sencilla a qué países se pueden transferir los datos y por qué.
  • Legitimidad: Asegúrate de que la transferencia de datos esté justificada por una base legal válida.
  • Medidas de seguridad: Implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos durante la transferencia.
  • Derechos del usuario: Informa al usuario sobre sus derechos en relación con las transferencias internacionales de datos, como el derecho a oponerse.

Ejercicio de Derechos: Se debe informar a los usuarios sobre los derechos que les asisten (acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos) y cómo pueden ejercerlos.

Derechos de los Usuarios:

  • Derecho de acceso: Los usuarios tienen derecho a conocer si se están tratando sus datos personales y, en tal caso, a acceder a ellos.
  • Derecho de rectificación: Los usuarios pueden solicitar la rectificación de los datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión: Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos. El derecho de supresión no afecta a las YOUCards ya creadas y validadas que ya están en circulación por la aplicación.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: Los usuarios pueden solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.  
  • Derecho a la portabilidad de los datos: Los usuarios tienen derecho a recibir los datos personales que les incumban en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.  
  • Derecho de oposición: Los usuarios pueden oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.  

Cómo Ejercer los Derechos: Para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, puede dirigirse por escrito a [Dirección de correo electrónico] o por correo postal a [Dirección postal]. En su solicitud, deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer y aportar una copia de su documento de identidad.

  • Solicitud escrita: Los usuarios pueden ejercer sus derechos mediante una solicitud escrita dirigida al responsable del tratamiento.
  • Medios electrónicos: Se recomienda facilitar a los usuarios la posibilidad de ejercer sus derechos a través de medios electrónicos seguros, como un formulario en la página web.
  • Identificación del usuario: Se solicitará al usuario que acredite su identidad para garantizar la seguridad de sus datos.

Medidas de Seguridad:

Hemos implementado diversas medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales de pérdidas, usos indebidos, accesos no autorizados, divulgación, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen, entre otras, el uso de firewalls, sistemas de detección de intrusiones, encriptación de datos y controles de acceso basados en roles.

Medidas Técnicas:

  • Encriptación: Los datos se almacenan y transmiten utilizando protocolos de encriptación para protegerlos de accesos no autorizados.
  • Firewall: Se utilizan firewalls para proteger la red de ataques externos.
  • Sistemas de detección de intrusiones: Se implementan sistemas para detectar y responder a posibles intrusiones en los sistemas.
  • Contraseñas seguras: Se exige a los usuarios que utilicen contraseñas seguras y se implementan medidas para protegerlas, como el uso de hash seguros.
  • Respaldos regulares: Se realizan copias de seguridad de los datos de forma regular para garantizar su recuperación en caso de pérdida o daño.
  • Acceso restringido: Se limita el acceso a los datos a aquellos empleados que lo necesitan para realizar sus funciones y se implementan controles de acceso basados en roles.

Medidas Organizativas:

  • Política de seguridad: Se establece una política de seguridad que define los roles y responsabilidades de cada empleado en materia de seguridad de la información.
  • Formación del personal: Se imparte formación al personal sobre las mejores prácticas de seguridad de la información.
  • Evaluación de riesgos: Se realizan evaluaciones periódicas de los riesgos para identificar y mitigar las posibles amenazas.
  • Incidentes de seguridad: Se establece un procedimiento para la gestión de incidentes de seguridad que permite responder de forma rápida y eficaz ante cualquier brecha de seguridad.
  • Contratos con proveedores de servicios: Se incluyen cláusulas de seguridad en los contratos con los proveedores de servicios que procesan datos personales.

Conservación de los Datos: Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, y en todo caso, durante los plazos establecidos por la legislación aplicable. Una vez finalizado el plazo de conservación, tus datos serán eliminados de forma segura.

Criterios para la Conservación de los Datos:

  • Finalidad del tratamiento: Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos.  
  • Plazos legales: Se respetarán los plazos de conservación establecidos por la legislación aplicable (por ejemplo, en materia fiscal o contable).
  • Consentimiento del interesado: Si el tratamiento se basa en el consentimiento del interesado, los datos se conservarán hasta que el interesado retire su consentimiento.
  • Datos de registro: Durante el tiempo que mantengas activa tu cuenta o hasta que solicites su supresión.
  • Datos de actividad: Durante el tiempo que mantengas activa tu cuenta o hasta que solicites su supresión.
  • Datos contables y fiscales: Durante el plazo establecido por la legislación aplicable.

Una vez finalizado el plazo de conservación correspondiente, tus datos serán eliminados de forma segura, salvo que deban conservarse para cumplir con una obligación legal.»

  • Modificaciones de la Política de Privacidad: Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. En caso de que se produzcan cambios significativos, te notificaremos mediante un aviso en nuestra plataforma o por correo electrónico. Te recomendamos que revises periódicamente esta Política de Privacidad para estar al tanto de cualquier actualización

Modificaciones de la Política de Privacidad:

  • Notificación de cambios: Informaremos a los usuarios de cualquier modificación de esta Política de Privacidad a través de un aviso destacado en nuestra plataforma o enviando un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que nos proporcionaron.
  • Fecha de entrada en vigor: Las modificaciones entrarán en vigor a partir de la fecha de publicación de la versión actualizada de esta Política de Privacidad.
  • Aceptación de los cambios: Al continuar utilizando nuestros servicios después de la entrada en vigor de los cambios, el usuario acepta las nuevas condiciones.

Cookies: Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Estas cookies nos permiten recordar 1 tu información, como tu idioma preferido o los productos que has añadido a tu carrito, lo que mejora tu experiencia de navegación. 

Tipos de cookies que utilizamos:

  • Cookies técnicas: Estas cookies son esenciales para que nuestro sitio web funcione correctamente y te permitan navegar por él y utilizar sus funciones.
  • Cookies de personalización: Estas cookies nos permiten recordar tus preferencias, como tu idioma o ubicación, para ofrecerte una experiencia más personalizada.
  • Cookies de análisis: Utilizamos estas cookies para recopilar información anónima sobre cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web, lo que nos ayuda a mejorar su rendimiento y contenido.
  • Cookies publicitarias: Estas cookies se utilizan para mostrar anuncios relevantes para tus intereses.

¿Cómo controlar las cookies?

Puedes controlar y gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador. Sin embargo, ten en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar al funcionamiento de nuestro sitio web.

Para obtener más información sobre cómo gestionar las cookies, puedes visitar el siguiente enlace: [Enlace a la configuración de cookies de tu sitio web]

Legislación aplicable:

Nuestro uso de cookies cumple con la normativa vigente en materia de protección de datos, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Consentimiento:

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas el uso de cookies de acuerdo con esta política. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento modificando la configuración de tu navegador.

Consideraciones adicionales:

  • Claridad y concisión: Utiliza un lenguaje sencillo y evita términos técnicos.
  • Transparencia: Sé lo más transparente posible sobre el uso que haces de las cookies.
  • Actualización: Mantén actualizada la información sobre las cookies, especialmente si realizas cambios en tu sitio web.

Enfoque en el usuario: Pon el foco en cómo las cookies benefician al usuario.

Política de privacidad, términos y condiciones de uso como Creador de YOUCards con acceso al YOUCards Studio de gestion y creación de Series.

¡Te damos la bienvenida a YOUCards Collection!

En esta sección definimos nuestra relación contigo. Se incluye una descripción del Servicio, se define nuestro Contrato y se establece quién es tu prestador del servicio.

¿Quién puede usar el Servicio?

En esta sección se indican ciertos requisitos que se aplican al uso del Servicio y se definen las categorías de usuarios.

Tu uso del Servicio

En esta sección explicamos tus derechos a la hora de utilizar el Servicio, además de las condiciones que aplican a tu uso del Servicio. También te explicamos cómo podemos hacer modificaciones en el Servicio.

Tu Contenido y conducta

Esta sección aplica a los usuarios que proporcionan Contenido al Servicio. En ella, se define el alcance de los permisos que otorgas al subir tu Contenido e incluye tu compromiso de no subir ningún elemento que infrinja los derechos de otras personas.

Suspensión y cancelación de la cuenta

En esta sección se explica cómo tú o YOUCards Collection podéis poner fin a vuestra relación.

Información sobre el software de nuestro Servicio

Esta sección incluye detalles sobre el software del Servicio.

Otros términos legales

En esta sección expresamos nuestro compromiso de servicio contigo. Además, te aclaramos los aspectos de los que no somos responsables.

Información sobre este Contrato

Esta sección contiene más información relevante sobre nuestro Contrato, por ejemplo, qué ocurre si tenemos que modificar los Términos o qué legislación se les aplica.

Fecha: 1 de diciembre de 2024

TÉRMINOS DEL SERVICIO

¡Te damos la bienvenida a YOUCards Collection!

Introducción

Gracias por utilizar la plataforma YOUCards Collection y los productos, los servicios y las funciones que ponemos a tu disposición como parte de la plataforma (en conjunto, el «Servicio»). 

Nuestro Servicio

El Servicio te ofrece la posibilidad de descubrir, ver y compartir YOUCards y otros contenidos. Es un lugar en el que los usuarios pueden conectar con otros, informarse sobre los temas que les interesan e inspirar a personas de todo el planeta. Además, sirve como plataforma de distribución tanto para creadores de contenido original como para anunciantes grandes y pequeños. Nuestro Centro de Ayuda incluye mucha información sobre nuestros productos y cómo utilizarlos. Entre otros recursos, encontrarás información sobre YOUCards Collection Kids, el Programa para Partners de YOUCards Collection y las Compras y suscripciones de pago de YOUCards Collection. También puedes encontrar información sobre cómo disfrutar del contenido en otros dispositivos como tu televisor, tu consola de videojuegos, o incluso YOUCards Collection.  

Tu Prestador del Servicio

La entidad que presta el Servicio en el Espacio Económico Europeo y Suiza es EDIVERSE GROUP, SOCIEDAD LIMITADA inscrita en el Registro Mercantil de BARCELONA al folio 72, tomo [48556], hoja B, inscripción 1, con NIF B72807340.

Condiciones aplicables

Tu uso del Servicio está sujeto a estos términos, las Normas de la comunidad y las Políticas generales, sobre seguridad y sobre derechos de autor (en conjunto, el «Contrato»). Tu Contrato con nosotros también incluye las Políticas de publicidad para anunciantes en caso de que ofrezcas publicidad o patrocinios al Servicio o incluyas contenido promocional en tu Contenido.

Lee detenidamente este Contrato y asegúrate de que lo comprendes. Si no es así o no aceptas alguna de sus cláusulas, no podrás usar el Servicio.

¿Quién puede usar el Servicio?

Edad mínima

Puedes usar el Servicio si eres mayor de 14 años; además, los menores de todas las edades pueden usar el Servicio y YOUCards Collection. La monetización no estará activa hasta cumplir el mínimo legal según tu nacionalidad.

Empresas

Si usas el Servicio en nombre de una empresa u organización, confirmas que tienes la capacidad para actuar en nombre de dicha entidad y que esta acepta el Contrato.

Tu uso del Servicio

Contenido en el Servicio

El Contenido en el Servicio incluye vídeos, audios (por ejemplo, música y otros sonidos), gráficos, fotos, texto (comentarios y guiones, entre otros), branding (como nombres comerciales, marcas, marcas comerciales de los servicios o logotipos), funciones interactivas, software, métricas y otros materiales (en conjunto, el «Contenido»). El Contenido puede ser subido al Servicio y distribuido por nuestros usuarios. YOUCards Collection es un prestador de servicios de alojamiento de dicho contenido. El Contenido es responsabilidad de la persona o entidad que lo ha subido al Servicio. Si encuentras contenido que crees que incumple estos términos, ya sea porque infringe las Normas de la comunidad o la ley, puedes denunciarlo comunicándonos.

Tu información

En nuestra Política de Privacidad se explica cómo tratamos tus datos personales y cómo protegemos tu privacidad cuando usas el Servicio. 

Trataremos cualquier audio o contenido que subas al Servicio de acuerdo con las Condiciones de YOUCards Collection para el Tratamiento de Datos, salvo en los casos en los que hayas subido dicho contenido con fines personales o para actividades domésticas. Más información.

Permisos y restricciones

Puedes acceder al Servicio y usarlo, tal cual se pone a tu disposición, siempre y cuando cumplas con lo establecido en este Contrato y en la ley. Puedes ver o escuchar Contenido para fines personales y no comerciales. 

Tu uso del Servicio está sujeto a las siguientes restricciones. No está permitido:

acceder, reproducir, descargar, distribuir, comunicar al público, transmitir, emitir, mostrar, vender, licenciar, alterar, transformar, modificar o usar de cualquier otro modo, cualquier parte del Servicio o del Contenido salvo: (a) según lo específicamente permitido por el Servicio; (b) con el permiso previo y por escrito de YOUCards Collection y de los titulares de los derechos correspondientes; o (c) según lo permita la legislación vigente;

eludir, inhabilitar, interactuar de forma fraudulenta o interferir de cualquier otra forma con el Servicio (o tratar de llevar a cabo cualquiera de estas acciones), con sus funciones de seguridad o con cualesquiera otras funciones que: (a) impidan o restrinjan la copia u otro uso del Contenido; o (b) limiten el uso del Servicio o del Contenido;

acceder al Servicio mediante cualquier medio automatizado (como robots, robots que extraen información o redes de robots), excepto: (a) con el permiso previo y por escrito de YOUCards Collection; o (b) según lo permita la legislación vigente;

recoger o usar cualquier información que pueda identificar a una persona (por ejemplo, recopilar nombres de usuario o caras), salvo que cuentes con el consentimiento de dicha persona  o con el permiso descrito en la sección 3 anterior; 

usar el Servicio para distribuir contenido comercial o promocional no solicitado o para enviar ofertas masivas o no deseadas (spam);

provocar o fomentar cualquier medición errónea de la interacción real de los usuarios con el Servicio, incluido el pago o la oferta de incentivos a terceros, a cambio de aumentar o manipular el número de reproducciones, o de aumentar los suscriptores de un canal, o manipular métricas de cualquier otro modo;

usar de manera inadecuada los procesos de denuncia, reclamación, impugnación o apelación, por ejemplo, mediante solicitudes infundadas, abusivas o frívolas; 

usar el Servicio para ver o escuchar el Contenido con otros fines que no sean para el uso personal no comercial.

usar el Servicio para: (a) la venta de publicidad, patrocinios o promociones colocados en el Servicio o Contenido (o alrededor o dentro de este) que no se corresponda con lo que sí está permitido en las Políticas de publicidad para anunciantes (como los emplazamientos de producto); o (b) la venta de publicidad, patrocinios o promociones en cualquier página de cualquier sitio web o aplicación que sólo contenga Contenido del Servicio o donde el Contenido del Servicio sea la fuente principal para dichas ventas (por ejemplo, la venta de anuncios en una página web donde los vídeos de YOUCards Collection son el único contenido de valor).

Reserva

Cualquier derecho que no se otorgue expresamente en este Contrato pertenece solo a YOUCards Collection o a los titulares correspondientes. Esto significa, por ejemplo, que al usar el Servicio no adquieres derechos de propiedad intelectual o industrial o de ningún tipo sobre el Contenido al que accedes (incluido cualquier branding que se use o muestre en el Servicio).

Desarrollo, mejora y actualización del Servicio

YOUCards Collection cambia y mejora el Servicio constantemente. Como parte de la continua evolución de nuestros contenidos digitales y servicios, hacemos modificaciones a todo el Servicio o a una parte de él, como añadir o quitar características y funciones y ofrecer contenidos digitales o servicios nuevos, o retirar antiguos. Hay otras razones por las que también podemos cambiar el Servicio:

  • Para adaptarlo a las nuevas tecnologías
  • Para que refleje el aumento o disminución de usuarios de un producto, función o servicio concreto
  • Para que se ajuste a los cambios más importantes de las licencias y asociaciones que tenemos con otros
  • Para evitar abusos o daños
  • Para solucionar problemas legales, normativos o de seguridad

En concreto, a veces hacemos actualizaciones que se requieren legalmente, que consisten en modificaciones para mantener nuestros contenidos digitales, servicios o bienes de conformidad con la ley. Hacemos estas actualizaciones a nuestros contenidos digitales y servicios por motivos de seguridad y para que cumplan los estándares de calidad que esperas, como los que se describen más abajo en el apartado Garantía legal. Podemos instalar automáticamente actualizaciones que solucionan riesgos de seguridad importantes. En cuanto a otras actualizaciones, puedes elegir si quieres o no instalarlas.

Antes de cambiar o dejar de ofrecer una parte del Servicio, tenemos en cuenta tus intereses como usuario, las expectativas razonables que puedas tener y las posibles consecuencias que ello tendrá tanto para ti como para los demás usuarios. Solo cambiamos o dejamos de ofrecer una parte del Servicio por razones válidas. Si una modificación afecta negativamente a tu capacidad de acceder o usar el Servicio, te lo notificaremos por correo electrónico con una antelación razonable, incluyendo una descripción de los cambios, de cuándo se producirán y de tu derecho de poner fin a tu contrato con nosotros si nuestras modificaciones tienen algo más que un impacto menor, excepto en situaciones de urgencia, como en las que se busca prevenir abusos o daños, cumplir requisitos legales o resolver problemas de seguridad y funcionamiento. También te daremos la oportunidad de exportar tu Contenido a través de YOUCards Collection Takeout, de conformidad con las leyes y políticas aplicables.

Tu Contenido y conducta

Subir Contenido

Si tienes un canal de YOUCards Collection, es posible que puedas subir Contenido al Servicio. Puedes usar tu contenido para promocionar tu empresa o proyecto artístico. Si eliges subir Contenido, no deberás subir Contenido que no cumpla con lo establecido en este Contrato o la ley. Por ejemplo, el Contenido que subas no puede incluir propiedad intelectual o industrial de terceros (como material protegido por derechos de autor), salvo que cuentes con el permiso de dicho tercero o tengas derecho a hacerlo conforme a la ley aplicable (incluso mediante las excepciones o limitaciones a los derechos de autor o derechos afines previstas en la legislación de la Unión Europea). Eres legalmente responsable del Contenido que subas al Servicio. Podremos usar sistemas automatizados para analizar tu contenido con el fin de ayudar a detectar infracciones o usos inadecuados como el spam, el software malicioso o el contenido ilegal.

Derechos que otorgan

Conservas todos los derechos de propiedad sobre tu Contenido. En resumen, lo que te pertenece sigue siendo tuyo. Sin embargo, debes otorgar determinados derechos tanto a YOUCards Collection como a otros usuarios del Servicio, tal como se indica a continuación.

Licencia a YOUCards Collection

Al subir Contenido al Servicio, otorgas a YOUCards Collection una licencia mundial, no exclusiva, gratuita y libre de regalías, transferible y con derecho de sublicencia para usar dicho Contenido (incluyendo para reproducirlo, distribuirlo, modificarlo, transformarlo, mostrarlo, comunicarlo al público y representarlo) con el fin de operar, promocionar y mejorar el Servicio.

Licencia a otros usuarios

También otorgas a cada usuario del Servicio una licencia mundial, no exclusiva, gratuita y libre de regalías para acceder a tu Contenido a través del Servicio y para utilizar dicho Contenido (incluyendo para reproducirlo, distribuirlo, modificarlo, transformarlo, mostrarlo, comunicarlo al público y representarlo) en la medida de lo permitido por las funciones del Servicio.

Duración de la licencia

Ambas licencias continuarán en vigor hasta que se retire tu contenido, tal como se indica más adelante. En ese momento, se resolverán las licencias, salvo que el funcionamiento del Servicio, el uso permitido de tu Contenido antes de ser retirado o la ley exijan lo contrario.  Por ejemplo, si retiras tu Contenido, YOUCards Collection no está obligado a: (a) recuperar Contenido usado por otros usuarios a través de cualquier función limitada de reproducción sin conexión del Servicio; o (b) eliminar cualquier copia que conservamos con fines legales.

Derecho a monetizar

Concedes a YOUCards Collection el derecho a monetizar tu Contenido en el Servicio. Dicha monetización puede incluir la aparición de anuncios en el Contenido o junto a él, o bien el cobro de una tarifa a los usuarios para acceder al Contenido. Este Contrato no te da derecho a ningún pago. A partir del 1 de junio del 2021, cualquier pago que pudieras tener derecho de recibir por parte de YOUCards Collection según cualquier otro contrato entre tú y YOUCards Collection se considerarán regalías. Si lo exige la ley, YOUCards Collection retendrá los impuestos correspondientes a esos pagos.

Retirada de tu Contenido

No puedes retirar el contenido que ya circula por YOUCards, del mismo modo, no dejarás de monetizar este contenido mientras tengas una cuenta activa en YOUCards Collection.

Retirada de Contenido por parte de YOUCards Collection

Si tenemos motivos razonables para creer que tu Contenido (1) infringe este Contrato o (2) puede causar daños a YOUCards Collection, nuestros usuarios o a terceros, nos reservamos el derecho de retirar o eliminar ese Contenido o una parte. Te informaremos del motivo de nuestra acción, salvo que tengamos motivos razonables para creer que, de hacerlo: a) se infringiría la ley, se incumplirían las normas de las fuerzas de seguridad o supondría un riesgo de responsabilidad legal tanto para YOUCards Collection como para nuestras Entidades Asociadas; b) se pondría en riesgo una investigación, o bien la integridad o el funcionamiento del Servicio; o c) tendría un impacto negativo en otros usuarios, terceros, YOUCards Collection o nuestras Entidades Asociadas. Puedes consultar más información sobre las denuncias y las acciones por incumplimiento de políticas, incluido cómo apelarlas, en la página de resolución de problemas de nuestro Centro de Ayuda.

Faltas por incumplimiento de las Normas de la Comunidad

YOUCards Collection utiliza un sistema de «faltas» para el Contenido que infringe las Normas de la Comunidad de YOUCards Collection. Cada falta incluye restricciones diferentes y puede provocar que eliminemos tu canal de YOUCards Collection de forma permanente. La página Introducción a las faltas por incumplimiento de las Normas de la Comunidad explica en detalle cómo una falta puede afectar a tu canal de YOUCards Collection. Si crees que te hemos aplicado una falta por error, puedes apelar aquí.

Si tu canal tiene restricciones debido a una falta, no debes usar otro canal para eludir esas restricciones. Infringir esta prohibición incumple este Contrato y YOUCards Collection se reserva el derecho de cancelar tu cuenta de YOUCards Collection o tu acceso a parte o a la totalidad del Servicio.

Protección de los derechos de autor

Facilitamos información a los titulares de derechos de autor para permitirles gestionar su propiedad intelectual online en el Centro de Derechos de Autor de YOUCards Collection. Si crees que se han vulnerado tus derechos de autor en el Servicio, envíanos una notificación.

Para responder a las notificaciones sobre presuntas infracciones de derechos de autor, seguimos el proceso indicado en el Centro de Derechos de Autor de YOUCards Collection. En él también encontrarás información sobre cómo resolver los avisos por incumplimiento de derechos de autor. Tal como indican las políticas de YOUCards Collection, en determinadas circunstancias se cancelará el acceso al Servicio de los usuarios que cometan infracciones de forma reiterada.

Suspensión y cancelación de la cuenta

Cancelación de la cuenta por parte del usuario

Puedes dejar de usar el Servicio en cualquier momento. También puedes eliminar el Servicio de tu cuenta de YOUCards Collection, lo que implica cerrar tu canal de YOUCards Collection y retirar tus datos, con la opción de descargar primero una copia de tus datos.

Cancelación y suspensión por parte de YOUCards Collection

YOUCards Collection se reserva el derecho de suspender o cancelar tu cuenta de YOUCards Collection o tu acceso a parte o a la totalidad del Servicio si: a) incumples de forma relevante o reiterada este Contrato; b) debemos hacerlo para cumplir un requisito legal o una resolución judicial; o c) tenemos motivos razonables para creer que ha habido una conducta que ha generado una responsabilidad o un daño a cualquier usuario, tercero, YOUCards Collection o nuestras Entidades Asociadas.

Notificación de la cancelación o suspensión

Te enviaremos una notificación acerca del motivo de la cancelación o suspensión por parte de YOUCards Collection, salvo que tengamos motivos razonables para creer que hacerlo: a) infringiría la ley o las normas de las fuerzas de seguridad; b) pondría en riesgo una investigación; c) comprometería la integridad del funcionamiento o la seguridad del Servicio; o d) causaría algún daño a cualquier usuario, tercero, YOUCards Collection o nuestras Entidades Asociadas.

Efectos de la suspensión o cancelación de la cuenta

Si se cancela tu cuenta de YOUCards Collection o se restringe tu acceso al Servicio, podrás seguir usando determinadas funciones del Servicio que no requieren una cuenta (como la visualización de vídeos). En ese caso, este Contrato seguirá vigente. Si crees que la cancelación o la suspensión se han llevado a cabo por error, puedes apelar la decisión usando este formulario.

Información sobre el software de nuestro Servicio

Software descargable

Cuando el Servicio incluya o requiera usar un software descargable (como la aplicación YOUCards Studio), a excepción del software que se rige por términos adicionales que otorgan una licencia, YOUCards Collection te da una licencia personal, mundial, sin regalías, intransferible y no exclusiva para usar el software que te proporciona como parte del Servicio. El único propósito de esta licencia es permitirte usar y disfrutar las ventajas del Servicio ofrecido por YOUCards Collection, según lo estipulado en este Contrato. Está prohibido copiar, modificar, distribuir, vender o arrendar cualquier parte del software, así como intentar aplicar un procedimiento de ingeniería inversa o extraer su código fuente, salvo que la ley prohíba estas restricciones o que cuentes con el consentimiento escrito de YOUCards Collection.

Otros términos legales

Garantía legal

Si eres un consumidor residente en un país del EEE y has aceptado nuestros Términos del Servicio, las leyes de protección de los consumidores del EEE te otorgan una garantía legal que cubre los contenidos digitales o los servicios que te proporcionamos. En virtud de esta garantía, somos responsables de cualquier falta de conformidad que detectes:

Dentro de un plazo de dos años a partir del suministro de una sola vez de contenidos digitales o servicios (por ejemplo, comprar una película)

En cualquier momento durante el suministro «continuo» de contenidos digitales o servicios (como una suscripción de pago)

Las leyes de tu país pueden otorgar una garantía aún más larga. Los derechos que te conceden estas garantías legales no están limitados por ninguna otra garantía comercial que ofrezcamos. Si quieres presentar una reclamación de garantía, [ponte en contacto con nosotros].

Renuncia de responsabilidad

Por ley, los consumidores tienen determinados derechos que un contrato no puede modificar o excluir. Nada de lo estipulado en este Contrato afecta a los derechos del consumidor. YOUCards Collection no ofrece garantías específicas sobre el Servicio, a menos que se establezcan expresamente en este Contrato o por ley (ver el apartado Garantía legal). Por ejemplo, no hacemos otras promesas sobre el Contenido disponible en el Servicio, las funciones concretas del Servicio (ni su precisión, fiabilidad, disponibilidad o capacidad para satisfacer tus necesidades) ni que cualquier Contenido que envíes estará disponible en el Servicio o almacenado en él.

Limitación de responsabilidades

Todos los usuarios: Lo establecido en este Contrato no tiene por objeto excluir o limitar la responsabilidad de las partes por: daños personales o muerte; fraude; información falsa y fraudulenta; o aquellas responsabilidades que no puedan excluirse o limitarse por ley.

En la medida que lo permita la ley aplicable, ni YOUCards Collection ni sus Entidades Asociadas serán responsables de lo siguiente:

Cualquier pérdida provocada por un motivo distinto al incumplimiento de YOUCards Collection o sus Entidades Asociadas de este Contrato.

Cualquier pérdida o daño que no constituía, en el momento de formalizar este Contrato entre tú y YOUCards Collection, una consecuencia razonablemente previsible de su incumplimiento por YOUCards Collection y sus Entidades Asociadas.

Contenido subido por los usuarios, o su conducta difamatoria, ofensiva o ilegal.

Solo para Empresas Usuarias: Si usas el Servicio con finalidades de negocio, empresa, actividad o profesión (una «Empresa Usuaria»), también se te aplicará la limitación de responsabilidad que se describe a continuación, en la medida en que la legislación aplicable lo permita:

Ni YOUCards Collection ni sus Entidades Asociadas serán responsables de las pérdidas de beneficios, ingresos, datos, oportunidades o ahorros previstos, ni tampoco de las pérdidas indirectas o consecuenciales, ni de daños punitivos (en todos los casos, independientemente de si se trataba de pérdidas previsibles o no).

La responsabilidad total de YOUCards Collection y sus Entidades Asociadas frente a reclamaciones originadas en, o relacionadas con, el Servicio, está limitada a la superior de las siguientes cantidades: (a) el importe de los ingresos abonados por tu uso del Servicio en los 12 meses previos al incumplimiento; o (b) 500 €.

Enlaces de terceros

El Servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios online de terceros que no son propiedad ni están controlados por YOUCards Collection. YOUCards Collection no tiene control sobre tales sitios web y servicios online ni asume responsabilidad por ellos. Ten esto en cuenta cuando salgas del Servicio. Te recomendamos que leas las condiciones y políticas de privacidad de todos los sitios web y servicios online de terceros que visites.

Información sobre este Contrato

Modificación de este Contrato

Podemos modificar este Contrato (1) para que refleje cualquier cambio en nuestro Servicio o nuestra forma de hacer negocios; por ejemplo, cuando añadimos productos o funciones nuevos o retiramos los antiguos, (2) por motivos legales, normativos o de seguridad o (3) para evitar abusos o daños.

Si modificamos de forma relevante este Contrato, te avisaremos con tiempo suficiente para que puedas revisar los cambios, excepto (1) cuando lancemos productos o funciones nuevos o (2) en situaciones de emergencia, como en las que se busca prevenir un abuso continuado o responder a requisitos legales. Si no estás de acuerdo con los nuevos términos, debes retirar el Contenido que hayas subido y dejar de usar el Servicio.

Validez de este Contrato

Aunque dejes de usar el Servicio, seguirán vigentes las siguientes cláusulas de este Contrato: «Otros términos legales», «Información sobre este Contrato». Las licencias que has otorgado continuarán vigentes en los casos concretos descritos en «Duración de la licencia».

Independencia de las cláusulas

Si cualquier cláusula de este Contrato no fuera válida, por cualquier motivo, el resto de las cláusulas no se verán afectadas.

Cesión

YOUCards Collection podrá ceder este Contrato (en todo o en parte) a una Entidad Asociada o, si YOUCards Collection fuese vendido, a un tercero.

Ausencia de Renuncia

Si no cumples con lo establecido en este Contrato y no tomamos medidas inmediatas, no significa que hayamos renunciado a los derechos que podamos tener (por ejemplo, la adopción de medidas en el futuro).

Legislación aplicable

Si vives en el Espacio Económico Europeo o Suiza, este Contrato y tu relación con YOUCards Collection bajo este Contrato se regirán por la legislación vigente en tu país de residencia. Cualquier procedimiento legal podrá ser iniciado en los tribunales de tu jurisdicción.

Instrucciones del EEE sobre el desistimiento

Si eres un consumidor que reside en el EEE, a partir del 28 de mayo del 2022, la ley de protección al consumidor del EEE te otorga el derecho de desistir de este contrato, tal como se describe en el Modelo de documento de información al consumidor sobre el desistimiento de la Unión Europea que se incluye más abajo:

Identidad del Responsable del Tratamiento: Se debe identificar claramente a la entidad o persona física responsable de la recogida y el tratamiento de los datos personales.

Identidad del Responsable del Tratamiento:

YOUCARDS COLLECTION es un nombre comercial de EDIVERSE GROUP, SOCIEDAD LIMITADA inscrita en el Registro Mercantil de BARCELONA al folio 72, tomo [48556], hoja B, inscripción 1, con NIF B72807340.

YOUCARDS COLLECTION tiene su domicilio social en avenida Tarragona, 18 2º 2ª.

Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

  • Correo electrónico: youcardscollection@gmail.com
  • Teléfono: 609 75 41 41 
  • Formulario de contacto: www.youcardscollection.com

De esta manera cualquier usuario de la red social podrá contactar con nosotros y pedirnos los datos que la ley demande sobre:

  • Transparencia: Demuestra el compromiso de la empresa con la transparencia y la claridad en el tratamiento de los datos personales.
  • Facilidad de contacto: Permite a los usuarios ejercer sus derechos de forma sencilla y directa.
  • Cumplimiento legal: Es un requisito legal en la mayoría de las jurisdicciones.

Finalidad del Tratamiento: Se debe especificar de forma clara y concisa los fines para los cuales se recogen y tratan los datos personales de los usuarios (por ejemplo, para gestionar la cuenta, personalizar la experiencia, mostrar publicidad, etc.).

Los datos personales que nos proporcionas serán tratados con las siguientes finalidades:

  1. Gestión de tu cuenta: Crear y gestionar tu cuenta de usuario, permitir el acceso a las funcionalidades de la plataforma y mantenerla segura. (Base legal: Consentimiento del usuario)
  2. Prestación del servicio: Facilitar la interacción con otros usuarios, la creación y publicación de contenido, la gestión de mensajes y notificaciones, y la personalización de tu experiencia en la plataforma. (Base legal: Consentimiento del usuario y ejecución del contrato)
  3. Análisis y mejora del servicio: Analizar tu comportamiento en la plataforma para mejorar nuestros servicios, desarrollar nuevas funcionalidades y personalizar la publicidad. (Base legal: Interés legítimo)
  4. Comunicaciones comerciales: Enviarte comunicaciones comerciales y promocionales sobre nuestros productos y servicios, así como de nuestros colaboradores, siempre y cuando hayas dado tu consentimiento. (Base legal: Consentimiento del usuario)
  5. Cumplimiento legal: Cumplir con las obligaciones legales aplicables, como la conservación de datos para fines fiscales o legales. (Base legal: Cumplimiento de una obligación legal)
  6. Segmentación de la publicidad: Mostrar publicidad personalizada basada en tus intereses y preferencias.
  7. Realización de encuestas y estudios de mercado: Obtener tu opinión sobre nuestros productos y servicios.
  8. Detección y prevención de fraudes: Proteger la seguridad de la plataforma y de nuestros usuarios.

Base Legal del Tratamiento: Se pueden tratar estos datos, ya que el usuario da su consentimiento explícito en el momento de registrarse en la aplicación y aceptar sus términos y condiciones.

  • Consentimiento del interesado: El usuario otorga un consentimiento libre, específico, informado e inequívoco para el tratamiento de sus datos para una o varias finalidades concretas. Es la base legal más común en redes sociales, pero debe obtenerse de forma clara y transparente.
  • Cumplimiento de una obligación legal: El tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que está sujeto el responsable del tratamiento. Por ejemplo, conservar datos contables o fiscales.
  • Intereses legítimos: El tratamiento es necesario para los intereses legítimos perseguidos por el responsable o por un tercero, salvo que prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección 1 de datos personales, en particular cuando el interesado sea un 2 niño. Esta base legal debe utilizarse con cautela y siempre que no afecte de manera desproporcionada a los derechos de los usuarios.  
  • Protección de los intereses vitales: El tratamiento es necesario para proteger los intereses vitales del interesado o de otra persona física. Esta base legal se aplica en situaciones excepcionales, como en caso de emergencia médica.
  • Gestión de cuentas: Base legal: Ejecución de un contrato.
  • Personalización de la publicidad: Base legal: Interés legítimo, siempre y cuando se informe al usuario y se le permita oponerse.
  • Análisis de datos para mejorar el servicio: Base legal: Interés legítimo.
  • Comunicaciones comerciales: Base legal: Consentimiento del usuario.

Datos Recogidos:

  • Datos de identificación: Nombre completo, fecha de nacimiento, género, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contraseña.
  • Datos de contacto: Dirección postal, número de teléfono, información de cuentas en redes sociales.
  • Datos de contenido generado por el usuario: Publicaciones, comentarios, mensajes privados, fotos, vídeos, archivos subidos.
  • Datos de interacción: «Me gusta», comentarios, compartidos, clics, tiempo de visualización.
  • Datos de dispositivo: Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, identificadores únicos de dispositivos (UDID), información sobre la ubicación (geolocalización).
  • Datos de uso: Historial de navegación, páginas visitadas, búsquedas realizadas, tiempo de sesión.
  • Datos biométricos: En algunos casos, pueden recopilarse datos biométricos para autenticación (por ejemplo, reconocimiento facial).
  • Datos sensibles: En algunos casos, pueden recopilarse datos sensibles como creencias religiosas, opiniones políticas, datos de salud, etc., siempre que exista una base legal adecuada y el consentimiento expreso del usuario.

Cómo Obtener los Datos:

  • Formularios de registro: Al crear una cuenta, los usuarios proporcionan información directamente.
  • Cookies: Pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario y que permiten recopilar información sobre su navegación.
  • Web beacons: Pequeñas imágenes invisibles que permiten rastrear el comportamiento del usuario.
  • Pixel tracking: Código que se inserta en las páginas web y que permite recopilar datos sobre las visitas.
  • SDKs (Software Development Kits): Conjuntos de herramientas que se integran en aplicaciones móviles y que permiten recopilar datos sobre el uso de la aplicación.

Recopilamos los siguientes datos personales:

  • Datos de identificación: Nombre, correo electrónico, contraseña.
  • Datos de contenido generado por el usuario: Publicaciones, comentarios, fotos.
  • Datos de interacción: series seguidas, compartidos, sobres diarios abiertos, anuncios visualizados, YOUCards intercambiadas.
  • Datos de dispositivo: Dirección IP, tipo de dispositivo.
  • Datos de uso: Historial de navegación.

Estos datos se obtienen a través de los formularios de registro, cookies y otras tecnologías de seguimiento.

  • Destinatarios de los Datos recopilados: Se debe indicar a quién se comunican los datos personales (a otras empresas del grupo, a terceros prestadores de servicios, si es de interés por parte de Ediverse Group SL y, por lo tanto, por el usuario).

Categorías de Destinatarios:

  • Empresas del grupo: Otras empresas pertenecientes al mismo grupo empresarial que el responsable del tratamiento.
  • Proveedores de servicios: Empresas que prestan servicios al responsable del tratamiento, como proveedores de hosting, plataformas de pago, servicios de análisis de datos, etc.
  • Encargados del tratamiento: Empresas que procesan datos personales por cuenta del responsable del tratamiento, bajo sus instrucciones y siguiendo sus criterios.
  • Administraciones públicas: Organismos públicos que requieran los datos en cumplimiento de una obligación legal.
  • Otros terceros: En algunos casos, los datos pueden comunicarse a otros terceros, como socios comerciales o colaboradores, siempre que exista una base legal adecuada y se informe al usuario.

Finalidades de la Comunicación:

  • Prestación de servicios: Los datos pueden comunicarse a proveedores de servicios para que puedan prestar sus servicios (por ejemplo, un proveedor de hosting para almacenar los datos de la plataforma).
  • Cumplimiento legal: Los datos pueden comunicarse a las autoridades competentes en cumplimiento de una obligación legal (por ejemplo, para atender una solicitud judicial).
  • Protección de los intereses legítimos: Los datos pueden comunicarse a terceros para proteger los intereses legítimos del responsable del tratamiento o de terceros (por ejemplo, para prevenir el fraude).

Podemos compartir tus datos personales con:

  • Empresas del grupo: Para fines administrativos y de gestión interna.
  • Proveedores de servicios: Para que puedan prestar los servicios contratados (hosting, análisis de datos, etc.).
  • Administraciones públicas: En cumplimiento de obligaciones legales.

Transferencias Internacionales de Datos: Si se transfieren datos a países fuera de la Unión Europea, se debe informar sobre las garantías adoptadas para proteger los datos.

¿Cuándo se producen transferencias internacionales de datos?

  • Proveedores de servicios ubicados en otros países: Cuando se utilizan servicios en la nube o se contratan servicios de terceros ubicados fuera de la UE.
  • Filiales o empresas asociadas ubicadas en otros países: Cuando se comparten datos con otras empresas del grupo que tienen sede en países fuera de la UE.
  • Marketing dirigido: Cuando se comparten datos con socios comerciales ubicados en otros países para realizar campañas de marketing.

Medidas que adoptamos para garantizar la protección de los datos:

Consideraciones Adicionales:

  • Transparencia: Explica de forma clara y sencilla a qué países se pueden transferir los datos y por qué.
  • Legitimidad: Asegúrate de que la transferencia de datos esté justificada por una base legal válida.
  • Medidas de seguridad: Implementa medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de los datos durante la transferencia.
  • Derechos del usuario: Informa al usuario sobre sus derechos en relación con las transferencias internacionales de datos, como el derecho a oponerse.

Ejercicio de Derechos: Se debe informar a los usuarios sobre los derechos que les asisten (acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos) y cómo pueden ejercerlos.

Derechos de los Usuarios:

  • Derecho de acceso: Los usuarios tienen derecho a conocer si se están tratando sus datos personales y, en tal caso, a acceder a ellos.
  • Derecho de rectificación: Los usuarios pueden solicitar la rectificación de los datos inexactos o incompletos.
  • Derecho de supresión: Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos. El derecho de supresión no afecta a las YOUCards ya creadas y validadas que ya están en circulación por la aplicación.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: Los usuarios pueden solicitar la limitación del tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.  
  • Derecho a la portabilidad de los datos: Los usuarios tienen derecho a recibir los datos personales que les incumban en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento.  
  • Derecho de oposición: Los usuarios pueden oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.  

Cómo Ejercer los Derechos: Para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, puede dirigirse por escrito a [Dirección de correo electrónico] o por correo postal a [Dirección postal]. En su solicitud, deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer y aportar una copia de su documento de identidad.

  • Solicitud escrita: Los usuarios pueden ejercer sus derechos mediante una solicitud escrita dirigida al responsable del tratamiento.
  • Medios electrónicos: Se recomienda facilitar a los usuarios la posibilidad de ejercer sus derechos a través de medios electrónicos seguros, como un formulario en la página web.
  • Identificación del usuario: Se solicitará al usuario que acredite su identidad para garantizar la seguridad de sus datos.

Medidas de Seguridad:

Hemos implementado diversas medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos personales de pérdidas, usos indebidos, accesos no autorizados, divulgación, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen, entre otras, el uso de firewalls, sistemas de detección de intrusiones, encriptación de datos y controles de acceso basados en roles.

Medidas Técnicas:

  • Encriptación: Los datos se almacenan y transmiten utilizando protocolos de encriptación para protegerlos de accesos no autorizados.
  • Firewall: Se utilizan firewalls para proteger la red de ataques externos.
  • Sistemas de detección de intrusiones: Se implementan sistemas para detectar y responder a posibles intrusiones en los sistemas.
  • Contraseñas seguras: Se exige a los usuarios que utilicen contraseñas seguras y se implementan medidas para protegerlas, como el uso de hash seguros.
  • Respaldos regulares: Se realizan copias de seguridad de los datos de forma regular para garantizar su recuperación en caso de pérdida o daño.
  • Acceso restringido: Se limita el acceso a los datos a aquellos empleados que lo necesitan para realizar sus funciones y se implementan controles de acceso basados en roles.

Medidas Organizativas:

  • Política de seguridad: Se establece una política de seguridad que define los roles y responsabilidades de cada empleado en materia de seguridad de la información.
  • Formación del personal: Se imparte formación al personal sobre las mejores prácticas de seguridad de la información.
  • Evaluación de riesgos: Se realizan evaluaciones periódicas de los riesgos para identificar y mitigar las posibles amenazas.
  • Incidentes de seguridad: Se establece un procedimiento para la gestión de incidentes de seguridad que permite responder de forma rápida y eficaz ante cualquier brecha de seguridad.
  • Contratos con proveedores de servicios: Se incluyen cláusulas de seguridad en los contratos con los proveedores de servicios que procesan datos personales.

Conservación de los Datos: Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, y en todo caso, durante los plazos establecidos por la legislación aplicable. Una vez finalizado el plazo de conservación, tus datos serán eliminados de forma segura.

Criterios para la Conservación de los Datos:

  • Finalidad del tratamiento: Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos.  
  • Plazos legales: Se respetarán los plazos de conservación establecidos por la legislación aplicable (por ejemplo, en materia fiscal o contable).
  • Consentimiento del interesado: Si el tratamiento se basa en el consentimiento del interesado, los datos se conservarán hasta que el interesado retire su consentimiento.
  • Datos de registro: Durante el tiempo que mantengas activa tu cuenta o hasta que solicites su supresión.
  • Datos de actividad: Durante el tiempo que mantengas activa tu cuenta o hasta que solicites su supresión.
  • Datos contables y fiscales: Durante el plazo establecido por la legislación aplicable.

Una vez finalizado el plazo de conservación correspondiente, tus datos serán eliminados de forma segura, salvo que deban conservarse para cumplir con una obligación legal.»

  • Modificaciones de la Política de Privacidad: Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. En caso de que se produzcan cambios significativos, te notificaremos mediante un aviso en nuestra plataforma o por correo electrónico. Te recomendamos que revises periódicamente esta Política de Privacidad para estar al tanto de cualquier actualización

Modificaciones de la Política de Privacidad:

  • Notificación de cambios: Informaremos a los usuarios de cualquier modificación de esta Política de Privacidad a través de un aviso destacado en nuestra plataforma o enviando un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que nos proporcionaron.
  • Fecha de entrada en vigor: Las modificaciones entrarán en vigor a partir de la fecha de publicación de la versión actualizada de esta Política de Privacidad.
  • Aceptación de los cambios: Al continuar utilizando nuestros servicios después de la entrada en vigor de los cambios, el usuario acepta las nuevas condiciones.

Cookies: Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Estas cookies nos permiten recordar 1 tu información, como tu idioma preferido o los productos que has añadido a tu carrito, lo que mejora tu experiencia de navegación. 

Tipos de cookies que utilizamos:

  • Cookies técnicas: Estas cookies son esenciales para que nuestro sitio web funcione correctamente y te permitan navegar por él y utilizar sus funciones.
  • Cookies de personalización: Estas cookies nos permiten recordar tus preferencias, como tu idioma o ubicación, para ofrecerte una experiencia más personalizada.
  • Cookies de análisis: Utilizamos estas cookies para recopilar información anónima sobre cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web, lo que nos ayuda a mejorar su rendimiento y contenido.
  • Cookies publicitarias: Estas cookies se utilizan para mostrar anuncios relevantes para tus intereses.

¿Cómo controlar las cookies?

Puedes controlar y gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador. Sin embargo, ten en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar al funcionamiento de nuestro sitio web.

Para obtener más información sobre cómo gestionar las cookies, puedes visitar el siguiente enlace: [Enlace a la configuración de cookies de tu sitio web]

Legislación aplicable:

Nuestro uso de cookies cumple con la normativa vigente en materia de protección de datos, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Consentimiento:

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas el uso de cookies de acuerdo con esta política. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento modificando la configuración de tu navegador.

Cláusula ampliada sobre la Monetización

La monetización de cualquier contenido generado por los usuarios está estrictamente prohibida a menos que la plataforma haya verificado de manera satisfactoria la identidad del creador mediante documentos oficiales y enlaces a redes sociales verificadas y haya confirmado que es el titular legítimo de los derechos sobre dicho contenido. La plataforma se reserva el derecho de retener cualquier pago asociado ha contenido no verificado y de suspender o cancelar la cuenta del usuario infractor o reasignar su contenido a su legítimo dueño.

Responsabilidad del usuario: Los usuarios declaran y garantizan ser los autores originales y exclusivos de todo el contenido que suban a la plataforma. La monetización de cualquier contenido solo se permitirá a aquellos usuarios cuya identidad haya sido verificada de forma exhaustiva por la plataforma y que hayan proporcionado los documentos necesarios para acreditar la titularidad de los derechos sobre dicho contenido. En caso de que se detecte cualquier infracción a esta política, la plataforma se reserva el derecho a retener cualquier pago asociado al contenido en cuestión, así como a iniciar las acciones legales pertinentes contra el usuario infractor.

Derechos de autor: Los usuarios se comprometen a respetar los derechos de propiedad intelectual de terceros. La monetización de cualquier contenido estará condicionada a la presentación de los documentos necesarios que acrediten la titularidad de los derechos de autor, marcas registradas u otros derechos de propiedad intelectual sobre dicho contenido. La plataforma se reserva el derecho de solicitar a los usuarios cualquier información adicional que considere necesaria para verificar la autenticidad del contenido.

Proceso de reclamación: En caso de que un tercero reclame que algún contenido infringe sus derechos de propiedad intelectual, la plataforma se reserva el derecho de eliminar dicho contenido y de suspender la cuenta del usuario correspondiente hasta que se resuelva la disputa. El usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio que se cause a terceros como resultado de la infracción de sus derechos de propiedad intelectual.

Límites a la monetización: “La plataforma se reserva el derecho de limitar o prohibir la monetización de ciertos tipos de contenido, así como de establecer requisitos adicionales para la monetización de contenido que pueda considerarse controvertido o que pueda generar controversia.”

Transferencia de derechos en caso de reclamación legítima

En caso de que un tercero presente una reclamación fundamentada y demuestre ser el legítimo titular de los derechos de autor sobre cualquier contenido subido a la plataforma, el usuario otorga a la plataforma una licencia irrevocable para retirar dicho contenido de inmediato. Además, el usuario acepta transferir todos los derechos, títulos e intereses sobre el contenido en cuestión al reclamante legítimo, liberando a la plataforma de cualquier responsabilidad derivada de dicha transferencia.

Esta cláusula establece claramente que:

  • Retirada inmediata: Si se presenta una reclamación válida, la plataforma se compromete a reasignar el contenido sin demora a su legítimo propietario una vez validada su identidad.
  • Transferencia de derechos: El usuario que subió el contenido renuncia a todos sus derechos sobre el mismo a favor del reclamante legítimo.
  • Exoneración de responsabilidad: La plataforma queda eximida de cualquier responsabilidad legal relacionada con la transferencia de derechos y el usuario infractor acepta la responsabilidad legal derivada del mal uso total o parcial del servicio YOUCards.

Otras cláusulas que podrían complementarla:

  • Cláusula de indemnización: El usuario se compromete a indemnizar a la plataforma por cualquier daño o pérdida que esta pueda sufrir como resultado de una reclamación por infracción de derechos de autor.
  • Cláusula de conservación de registros: La plataforma se reserva el derecho de conservar registros de todas las reclamaciones y las acciones tomadas en respuesta a ellas.

Cláusula de Derecho de desistimiento

Tienes derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día de celebración del contrato.

Para ejercer el derecho de desistimiento, debes informarnos de tu decisión de desistir de este contrato a través de una declaración inequívoca, por ejemplo, a través de una carta enviada por correo postal o un correo electrónico. Puedes contactarnos por correo electrónico a través de la dirección desistimiento@youcardscollection.com; por teléfono mediante el número +34 609 75 41 41, o por correo postal a la atención de Ediverse Group cuyos datos postales se encuentran en este mismo contrato. Podrás utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. 

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por tu parte del derecho de desistimiento se envíe antes de que venza el plazo de desistimiento.

Efectos del desistimiento

Si desistes del presente contrato, te devolveremos todos los pagos que nos hayas abonado, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales procedentes de la elección por tú parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso y a más tardar, 14 días a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato. Efectuaremos el reembolso a través del mismo medio de pago que utilizaste para la transacción inicial (si la hubiera), a no ser que hayas dispuesto expresamente otro sistema; en todo caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Modelo de formulario de desistimiento

Solo debes rellenar y enviar este formulario si quieres desistir de este contrato.

— A la atención de Ediverse Group, 

— Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta de la prestación del siguiente servicio: ____________________________

— Pedido el ____________________________

— Nombre del consumidor: ____________________________

— Dirección del consumidor: ____________________________

— Firma del consumidor (solo si este formulario se envía en papel): ____________________________

— Fecha: ____________________________